Vaatimus sähkö- ja siirtoyhtiölle
Lähetä tämä viesti sähköpostitse tai palautelomakkeella kaikille yhtiöille, joiden laskutuksen kanssa on ongelmia (esim. Adven Oy, Aneo AS, Aalto energia Oy).
Hei, Olen useamman sähkösopimuksen haltija eri kohteissa. Olen havainnut järjestelmässänne vakavan ja toistuvan virheen, joka liittyy Fingrid Datahub -synkronointiin. Aina kun johonkin sopimukseeni tulee muutos (esim. uusi määräaikainen sopimus tai muutto), järjestelmänne ylikirjoittaa automaattisesti muidenkin voimassa olevien sopimusteni laskutusosoitteet ja e-laskutilaukset uusimman tapahtuman tiedoilla. Tämän seurauksena laskut ohjautuvat vääriin tai tyhjiin asuntoihin ilman myötävaikutustani. Alkuperäiset laskut jäävät saapumatta, ja ne päätyvät suoraan Ropo Suomi Oy:n perintään. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 5 artiklan 1 kohdan d-alakohdan mukaan rekisterinpitäjällä on ehdoton velvollisuus huolehtia henkilötietojen täsmällisyydestä ja päivittämisestä. Järjestelmänne suorittama automaattinen osoitetietojen virheellinen ylikirjoittaminen rikkoo suoraan tätä täsmällisyysvaatimusta. Vaadin, että: 1. Palautatte viralliseksi laskutusosoitteekseni: [Oma oikea postiosoitteesi]. 2. Lukitsette järjestelmässänne laskutusosoitteeni siten, että automaattinen Datahub-päivitys ei muuta sitä luvatta. 3. Varmistatte, että e-laskutilaukseni toimii oikein. Koska virhe on teidän järjestelmässänne, velkojan puolella olevan esteen vuoksi minulla ei ole velvollisuutta vastata perintä- ja muistutuskuluista (Kuluttajansuojalaki ja perintälaki). Olen maksanut laskujen pääomat heti tiedon saatuani. Tulen tekemään asiasta virallisen ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV) sekä Tietosuojavaltuutetulle. Ystävällisin terveisin, [Oma Nimesi] [Asiakas-/sopimusnumerosi] [Puhelinnumerosi]